Профессия менеджер по продажам: обзор и подробное описание

Просто о профессии

На мой взгляд, профессия менеджера по продажам дает человеку самые большие возможности – и по заработку, и по росту в компании. Человек, поработавший в продажах, четко понимает, что нужно клиенту, и может дальше идти в технику, в маркетинг или в руководство.

В этой статье я постараюсь сделать подробное описание профессии менеджер по продажам, высветлить все достоинства и недостатки.

1. Главное в профессии – это клиенты

Сегодня главное – это клиенты, а изготовить или поставить товар (услугу) – дело второстепенное. Некоторые даже не производят его самостоятельно, а отдают это хлопотное дело на аутсорсинг.

Например, компания раскручивает новую марку водки, а производство заказывает на различных заводах. Интернет-магазины зачастую не имеют ни склада, ни собственных курьеров.

Они просто продают товар, а отгружают его со склада оптового поставщика, заказывая курьера в сторонней организации.

Кто имеет контакт с клиентом, тот и заказывает музыку. Ведь недаром, для того чтобы поставлять товар в сетевые супермаркеты, необходимо заплатить за «вход». Фактически, оплата берется за доступ к потребителю.

Такую же роль играет в компании и менеджер по продажам. В его руках – доступ к потребителю.

Если компания не удовлетворяет его потребителей или самого менеджера, он берет своих клиентов и уходит к другому производителю услуги или товара.

Профессия менеджера по продажам уникальна. Сегодня она самая популярная и востребованная. Это профессия, которой, кажется, может заниматься любой человек.

Многие студенты устраиваются менеджерами по продажам, потому что часто для специалиста без опыта это чуть ли не единственный шанс окунуться в мир корпоративной действительности.

С другой стороны, на должности продажника работает наибольшее число людей абсолютно некомпетентных в этих самых продажах. Ничего не поделать – это судьба любой сверхпопулярной вещи, в том числе и описываемой профессии.

2. Кому подходит профессия?

Несмотря на то, что начать работать менеджером может человек с любым образованием и опытом, по-настоящему успешными продавцами могут сталь далеко не все. И это практически не зависит, ни от образования, ни от предыдущего опыта.

Нет, конечно, образование и знания в каких-то областях могут способствовать успешным продажам, но определяющими, все-таки, являются личностные характеристики человека. Какие? Это долгая история. Если тебе интересно, можешь пройти тест на определение таланта в профессии менеджера по продажам.

Тест анализирует описание 15 факторов личности и определяет предрасположенность к тем или иным типам продаж.

3. В чем состоит работа менеджера?

Тут начинается самое интересное. Это могут быть профессии, подразумевающие выполнение целого ряда функций.

• Операторы контактного центра.

Описание задачи: проверка наличия товара на базе и выписка накладной. Они не разбираются в товарах, в характерах, в методиках убеждения – их задачу может выполнить любой человек.

Описание задачи: выдача товар со склада (возможно, выписка накладной и получение денег).

Описание задачи: люди, которые обрабатывают заявки по электронной почте. Они больше никак не связаны с клиентами.

Описание задачи: получение денег, а отгрузкой товаров занимается другой менеджер (кладовщик).

• Бухгалтер или оператор 1С.

Описание задачи: выписка документов на товары или услуги.

Описание задачи: прием заказов от сотрудников магазинов. Это уже не просто менеджеры, это уже супер-менеджеры.

Менеджерами по продажам называют и пресейл-специалистов, которые обладают углубленными знаниями о продукте или о бизнесе клиента и проводят техническую консультацию.

Люди, которые ходят по электричкам и метро. Они продают товары, значит они тоже менеджеры по продажам.

Баба Клава в колбасном отделе – и она менеджер по продажам.

Участника сетевого маркетинга тоже называют менеджером по продажам.

Кредитного специалиста, который оценивает кредитоспособность клиента, — и того называют менеджером по продажам.

Курьеры тоже не редко являются самыми что ни на есть менеджерами по продажам. Они передают клиенту товар, получают за это деньги.

Женщина на почте, которая указывает пенсионерам, в какую сторону поворачивать очередь на почте, — тоже яркий представитель менеджера по продажам.

Офисный планктон – самый распространенный типаж менеджера по продажам. Он находит клиентов или отвечает на входящие звонки, оформляет документы и даже может проследить за отгрузкой. Иногда он является экспертом и способен помочь в выборе товара.

Специалист по взысканию дебиторской задолженности также может быть менеджером по продажам.

И это только верх пласта: профессия не подлежит сертификации, на нее навешивают какие угодно функции. Ты должен это четко понимать.

Кто такой менеджер по продажам?

Профессия менеджера по продажам – это профессия, в которой человек, используя свои навыки коммуникации и знания о потребностях клиентов, заключает конкретные рентабельные сделки.

Объясню, почему я даю именно такое определение.

Если курьер доставил товар и забрал деньги, он использовал свои навыки коммуникации? Маловероятно: товар выбран, цена определена, человек, делая заказ в интернет-магазине, уже дал свое согласие на покупку. Значит, курьер не менеджер по продажам.

Если человек из отдела маркетинга разработал классный товар, учитывающий потребности клиентов, довел до сведения потребителей все возможности, и люди стали в очередь (как, например, за айфоном), то и маркетолог не влиял на продажу конкретного товара конкретному лицу или конкретной организации. Значит, он тоже не менеджер по продажам.

Но если все так просто, почему понятие профессии менеджера по продажам столь размыто? Все очень просто: для продажи чего-то нужно совершить ряд функций, например:

• изучить спрос, конкурентов, перспективы рынка;
• произвести товар или услугу, соответствующую рынку;
• осуществить поиск потенциальных клиентов и предложить им товар;
• убедить клиента в том, что товар самый лучший;
• подписать договор;
• доставить товар или оказать услугу;
• осуществить послепродажное обслуживание.

Допустим, мы ограничим функции менеджера по продажам тремя (3, 4, 5). Но если никто в компании не занимается остальным функциями, что приходится делать менеджеру? Верно – выполнять остальные функции, чтобы успешно продавать.

Самый яркий пример – это частный предприниматель. Он сам придумывает товар, сам его производит, продвигает и все прочее. Но предприниматель ни на кого не рассчитывает, он понимает, что он один. Однако даже в больших компаниях не редко менеджер по продажам остается один на один с клиентом.

Если маркетинг не справляется, менеджеру приходится самому исследовать рынок, мониторить конкурентов, сравнивать товары/услуги. Если логистика дает сбои, приходится контролировать доставку.

Если юристы не могут договориться с клиентами о пунктах договора, ему приходится разруливать ситуацию, потому что большинство работников компании получают зарплату независимо от того, подключат они этого клиента или нет. А менеджер по продажам получает бонусы в зависимости от решения конкретного клиента.

Если ты решил связать свою жизнь с профессией, ты должен быть готов выполнять работу за половину компании. Ну, или быть настоящей звездой продаж и создать такие связи в компании, чтобы все были рады помогать тебе подключать клиентов. Наиболее эффективным способом получить необходимые навыки менеджера по продажам являются профессиональные тренинги продаж, которые можно пройти на этом сайте.

Источник: http://salers.ru/professiya-menedzhera-po-prodazham/

Профессия менеджер по продажам

Каждый телефонный разговор я начинаю со слов:«Мой телефон почти сел и может отключиться,

так что давай по-быстрому».

Многие эксперты отмечаются, что «менеджер по продажам» не столько профессия, сколько состояние души. Настоящий продажник должен испытывать удовольствие от результатов своей работы. Если же человеку не очень нравится продавать, то ему лучше поискать другую сферу деятельности.

https://www.youtube.com/watch?v=Icki4plbL4k

По сути, продавец «повышенного уровня» тот, кто занимается реализацией оптовых партий товаров, организует сети сбыта, торгует в розницу какими-либо сложными, высокотехнологичными или имеющими множество нюансов товарами и услугами (объекты недвижимости, дорогостоящие технические устройства, программы обучения для персонала фирм и т. п.).

Задача менеджера по продажам — способствовать успешному продвижению товара на рынок; он не сам стоит за прилавком, а управляет процессом продаж. Ему необходимо создать сеть сбыта, поэтому приходится обзванивать постоянных клиентов и постоянно заниматься поиском новых.

Менеджер по продажам должен располагать полной информацией о товаре и знать предпочтения своих клиентов, чтобы при отсутствии необходимого товара предложить замену. Также в обязанности менеджера по продажам входят переговоры с поставщиками, оформление контрактов, подготовка платежных документов, контроль за выполнением условий поставки, определение размеров скидок.

Рабочий день чаще проходит в офисе на рабочем месте, иногда переговоры ведутся при личной встрече, возможны выезды. Вакансии имеются в самых разнообразных фирмах, занимающихся сбытом товаров и услуг.

Рабочий день строго не нормирован, часто приходится оставаться допоздна. Освоить профессию можно в средне-специальных торговых заведениях, а также на экономических факультетах в вузах.

Часто менеджеры по продажам работают без специального образования, обучаясь на месте.

Нередко работодатели выдвигают требование о наличии любого высшего образования, не важно, по какой именно специальности (дескать, раз человек окончил вуз — значит, он культурный, толковый и трудолюбивый, а торговать научим на месте).

Что же касается менеджеров по продажам в определенной отрасли, то тут приветствуется релевантный опыт работы. С одной стороны, если кандидат — настоящий продажник, то он, конечно, сможет продавать как семинары, так и гаечные ключи.

Но с другой — большинство сейлзов предпочитает переходить из компании в компанию в рамках одной отрасли. Ведь в таком случае они могут воспользоваться наработанными контактами, забрать с собой базу клиентов и без проблем продолжить работать с ней.

Кстати, работодатели чаще всего и хотят не просто продажников, а продажников с собственной базой.

Профессия менеджера по продажам на первом месте в списке наиболее популярных и востребованных.

Профессия «Продавец».

Личные качества

Осваивать профессию желательно людям, имеющим высокую стрессоустойчивость, развитые коммуникативные и организаторские способности, внятную речь, хорошую память, способность убеждать собеседника, умеющим общаться с людьми лично и по телефону. Менеджер по продажам должен быть решительным, обязательным, терпеливым, иметь хорошие манеры.

Средняя зарплата

От 30 000 до 150 000 рублей в месяц и выше в зависимости от опыта и места работы.

Оплата складывается из фиксированного оклада и % от выполнения личного плана продаж. Потолок не ограничен и зависит только от личной результативности.

Образование (Что надо знать?)

Практика показывает, что хорошими менеджерами по продажам могут стать как, например, историки, так и инженеры. Более того, в сфере продаж немало успешных специалистов, которые вообще не имеют высшего образования.

Специальности вузов и колледжей

Менеджмент

Торговое дело

Сервис

Экономика

Коммерция (по отраслям)

Место работы и карьера

На современном рынке труда менеджеры по продажам являются одними из самых востребованных специалистов. Любая компания с численностью более 1 человека нуждается в менеджере по продажам.

Специалист по продажам. В начале карьерного пути.

Эта статья о менеджерах по продажам, которая будет интересна и тем, кто уже работает менеджером по продажам, и тем, кто собирается им стать, и тем, в чьи задачи входит подбор таких специалистов.

Этой профессии не учат в вузах и колледжах, но, тем не менее, продавцы — самая востребованная профессия на рынке. Откуда же берутся эти самые продавцы, как ими становятся?

Мерчандайзинг
Мерчандайзинг — это комплекс мер, направленных на повышение продаж, через улучшение видимости, узнаваемости и доступности товаров для покупателей. К данным мерам относят: организацию выкладки, установку торгового оборудования, размещение рекламы.

Родственные профессии:

Агент по продаже недвижимости (Риэлтор), Агент рекламный, Агент страховой, Логист, Маркетолог, Менеджер по туризму, Продавец, Философ

Источник: http://obrazovanie66.ru/prof/menedzher-po-prodazham/

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам – это сотрудник компании, занимающийся реализацией товаров и услуг. 

Особенности профессии

У менеджера по продажам есть и другие названия: сейлз-менеджер, продажник, оптовый менеджер и пр.

В отличие от продавца в магазине, менеджер по продажам чаще всего работает с оптовыми покупателями. Иными словами, помогает своей фирме – производителю или крупному оптовику – продать товар другим организациям: розничным магазинам, производствам, ресторанам, клиникам и пр.

Однако продажник, работающий с дорогостоящим товаром или с товаром, требующим индивидуальной комплектации и расчетов, также называется менеджером по продажам. Например, в компаниях, специализирующихся на установке пластиковых окон, менеджеры работают с клиентами, желающими остеклить окна у себя дома (т.е.

с розничными покупателями).

Продажники торгуют и потребительскими товарами, и различными услугами, и продукцией промышленного назначения. Торгуя потребительскими товарами, менеджер обычно имеет дело с  магазинами. Они  делают оптовые закупки продуктов, одежды и пр.,  чтобы затем продавать товар по розничной цене.

Продукцию промышленного назначения закупают предприятия. Например, работая на заводе по производству пластиковых гранул, продажник ищет покупателей среди компаний, которым такие гранулы нужны для изготовления пластмассовых тазов, стульев и т.п.

 Менеджеры, торгующие услугами, работают в сфере туризма, индустрии развлечений, медицины, рекламы, подбора персонала и пр.

Формы привлечения клиентов тоже могут быть разными. Как правило, менеджеры занимаются активными продажами, т.е. сами ищут потенциальных покупателей или потребителей услуг. Они обзванивают руководителей по закупкам, предлагают им товар или услуги своей фирмы, рассылают предложения по почте или мейлу.

Перепиской и телефонными беседами процесс не ограничивается. Заинтересованному клиенту помимо цены нужны другие подробности: качество товара,  его свойства, наличие сертификатов, внешний вид и пр. И менеджер даёт все необходимые сведения, а если нужно, демонстрирует товар.

В некоторых компаниях продажник поиском клиентов не занимается, а работает с теми, кто приходит по рекламе.

Каким бы путём ни привлекались клиенты и чем бы ни торговал менеджер, для успешной работы он должен знать о товаре или услуге всё.

Невозможно продать партию кондиционеров, если не знаешь, какова их мощность, на какие помещения они рассчитаны,  какие у них недостатки и чем они лучше кондиционеров других фирм.

Чтобы успешно продвигать  товар, менеджеру приходится досконально изучать свой профильный рынок: есть ли конкуренты, кто является потенциальным покупателем, какие требования этот покупатель предъявляет к товару.  

Когда клиент готов к сделке, менеджер оформляет договор, в котором подробно прописываются все условия и взаимные обязательства.

Затем тщательно отслеживает выполнение договора. Если, скажем, клиент из соседнего города заказал тонну кирпичей к 15 марта, менеджер по продажам следит, чтобы 14 марта кирпич был загружен в грузовик и доставлен в назначенное место в назначенный час.

Всё время менеджер поддерживает связь с клиентом, в случае какого-то недовольства с его стороны, исправляет недочёты. Всё делается для того, чтобы клиент обратился в фирму снова. Общаясь с клиентами, менеджер также выясняет в подробностях их отношение к товару, их новые запросы.

Он интересуется новыми тенденциями, новыми технологиями, которые то и дело появляются на рынке и стремительно его меняют. Быстрее всего эти процессы происходят в мире моды и в мире электронных технологий. Но и другие отрасли не дают специалисту расслабиться – так что менеджер по продажам всегда начеку.

Он не только изучает маркетинг и технологии продаж, настоящий продажник читает отраслевые журналы, ходит по отраслевым выставкам и живо интересуется всеми новинками. А если замечает падение спроса на какой-то товар, выясняет причины.

Чем лучше менеджер знает отрасль, для которой работает, тем легче ему ориентироваться в изменениях спроса.

Для клиента менеджер по продажам – это олицетворение фирмы. И если он работает хорошо, клиенты привыкают к нему.

Бывает, что менеджер по какой-то причине уходит в другую фирму того же профиля, а вслед за ним отправляются и его клиенты.

Это профессиональный успех, и он возможен, только если клиенты менеджеру доверяют, если им не приходится нервничать по поводу сроков поставки, комплектации заказа и т.п.

А вот самому менеджеру-продажнику четкая работа может стоить немалых нервов. Во-первых, изначальный поиск клиентов требует усилий и даже некоторого мужества. Зарплата менеджера зависит от количества сделок, но прежде чем заключить одну сделку, приходится получить несколько отказов, а это всегда неприятно.

Работа над исполнением договора тоже может оказаться настоящим испытанием для впечатлительного человека. Чем больше людей участвует в процессе, тем труднее избежать накладок. Например, уже упомянутая машина с кирпичом может сломаться в пути. Или кирпич могут загрузить не того сорта.

Или грузоподъёмность  у машины меньше, чем рассчитывал менеджер. Или… В такой работе всегда найдётся повод для переживаний. Однако хороший менеджер по продажам – чрезвычайно ценный специалист, он необходим практически в любой компании – от целлюлозного комбината до фирмы по веб-дизайну.

Потому что мало произвести товар, нужно, чтобы его купили. От умений менеджера по продажам зависит прибыль компании, как и его собственные доходы.

Рабочее место

Менеджер по продажам может работать в отделе продаж или в отделе сбыта на предприятии абсолютно любого профиля. В небольшой компании отдел продаж может состоять из одного менеджера. В крупных компаниях таких специалистов  может быть несколько. Они работают под руководством начальника отдела продаж. Его должность – следующая ступень в карьере рядового менеджера.

Оплата труда

Важные качества

Профессия менеджер по продажам предполагает организаторские способности, эрудицию, аналитическое мышление,  способность к обучению и переобучению, коммуникабельность, умение выстраивать доброжелательные деловые отношения, грамотную речь, уверенность в себе, ответственность и организованность.

Знания и навыки

Главное умение, которым должен владеть менеджер по продажам, – умение продавать. Он должен хорошо знать свой профильный рынок, своих конкурентов и потенциальных клиентов, знать тенденции рынка.

Для работы с некоторыми товарами и услугами требуется знание отраслевых технологий. Например, для торговли рекламными площадями, нужно знать технологию и законы рекламного рынка.

Для торговли запчастями автомобилей – разбираться в автомобилях.

Источник: https://www.profguide.ru/professions/Menedzher_po_prodazham.html

Профессия менеджер по продажам – где учиться, и кому подходит работа менеджером по продажам?

Термином «менеджер по продажам» сегодня называют управленца, который несет ответственность за процесс торговли на отдельно взятом участке компании или в целом – по всей компании. Сотрудник на данной должности сегодня стабильно востребован, а его работа хорошо оплачивается. Но руководящую должность менеджер занимает отнюдь не всегда, а груз забот весьма солидный.

Стоит ли идти в данную профессию? Разбираемся в нюансах!

Где и как работает менеджер по продажам – должностные обязанности

Данную профессию нельзя причислить к самым старым – сфера деятельности весьма молодая, но активно и стабильно развивающаяся.

Предпосылкой к появлению профессии стала необходимость развития компаний на новом более качественном уровне, именно от менеджеров по продажам зависит успех компании в продажах солидных объемов товаров.

Где работает менеджер по продажам?

Естественно, в торговле. Причем, во всех ее сферах – от розничной и оптовой до продажи услуг, студий, интернет-магазинов (удаленные менеджеры) и проч.

А, учитывая стремительный темп развития торговли в России, данная профессия сегодня актуальна, как никогда, и останется таковой еще долгое время.

Подобные специалисты на сегодняшний день востребованы практически в каждой сфере продаж.

Что входит в обязанности менеджеров?

• Организация и последующее ведение продаж.
• Оптимизация деятельности компании.
• Анализ объемов продаж, определение ошибок и поиск методов их исправления.
• Проведение взаиморасчетов с клиентами.
• Разработка и организация мероприятий, предполагающих создание клиентской базы.
• Построение путей продвижения продукции к потребителям.
• Сотрудничество с логистами, предприятиями и посредниками.
• Выбор видов договоров, разработка преддоговорных бумаг.
• Сглаживание разногласий и «острых углов» в договорах.
• Составление статистических таблиц.
• Ведение отчетности для своего руководства.
• И проч.

Преимущества работы:

1. Высокая востребованность профессии.
2. Активная, интересная работа.
3. Перспективы для роста карьеры.
4. Возможность постоянного повышения заработка.
5. Отсутствие обязательного требования «высшее образование».

Недостатки:

1. Частые эмоциональные перегрузки.
2. Доход напрямую связан с объемами продаж.
3. Ненормированность рабочего графика.
4. Необходимость в постоянных разъездах (встречи с клиентами – основная работа менеджера).

Умения, навыки, личные и деловые качества для работы менеджером по продажам – кому подходит профессия?

Прежде всего, профессия подойдет молодым активным людям, которые отличаются высокой коммуникабельностью, активностью, стрессоустойчивостью и способностями к деловому росту.

Длится рабочий день такого специалиста дольше, чем классические 8 часов, а общение с клиентами не всегда доставляет удовольствие.

Кроме того, стоит отметить и частые конфликтные ситуации, а также материальную ответственность.

Поэтому к основным качествам, присущим менеджеру по продажам, можно отнести:

• Активность и дружелюбие.
• Способность адекватно реагировать на самых разных людей.
• Коммуникабельность и способность быстро обучаться.
• Желание расти и развиваться.
• Высокий уровень стрессоустойчивости.
• Широкий кругозор.
• Внутреннее обаяние – способность мгновенно заводить знакомства и укреплять деловые связи.
• Организаторские способности.
• Способность мгновенно анализировать всю получаемую информацию и быстро реагировать на изменения рынка.

Необходимые знания:

1. Техническая грамотность. Навыки анализа свойства продукции. Специалист должен уметь убедить клиента, сделать ему такое предложение, перед которым клиент не устоит. Соответственно, менеджер должен постоянно развиваться и повышать свою квалификацию, регулярно проходить аттестацию.
2. Позитивное и результативное общение.

    Важный момент, от которого зависит успешность продаж клиентам, которые могут отличаться не только по статусу и интересам, но также по возрасту, уровню социальному, и проч. Индивидуальный подход – 50% успеха. Менеджер обязан знать о своем клиенте все еще до встречи с ним. Нюансам успешной торговли учат на специальных тренингах.

3. Делопроизводство.

    Создание деловых писем, ответы на запросы и их регистрация, сбор дебиторских задолженностей и грамотный подход в составлении деловых предложений – это все относится к работе менеджера, который, кроме прочего, обязан уметь работать с компьютером на уровне продвинутого пользователя, владеть всеми необходимыми программами и проч.

4. Юридическая грамотность. Клиентами нередко вносятся правки в договора, и задача менеджера – оперативно отреагировать на них, отклонив либо приняв. И даже в случае согласования с руководством менеджер обязан контролировать подписание договоров, а также выполнение каждого пункта.

   Весь объем нашего законодательства менеджеру, конечно, не нужен, но основные законы, без знания которых не обойтись в работе, должны «отскакивать от зубов».

5. Бухгалтерская документация. Менеджеру высшего уровня не нужен бухгалтер для выполнения своих сделок.

   Он способен самостоятельно выставлять счета, выписывать накладные и товарные чеки, и проч. Конечно, с едиными бухгалтерскими программами справится и дилетант, но вот при серьезном документообороте крайне важны навыки работы с подобными документами.

6. Также менеджеру необходимы знания их сферы экономики и управления.

Хороший менеджер обязан уметь организовывать свое рабочее время и план работы самостоятельно: он способен работать «без указки и палки». Главный ориентир специалиста – конечный результат.

Ну и, конечно, важно быть убедительным и оригинальным, отличаться от других специалистов.

Где учиться на менеджера по продажам – специальности, ВУЗы, необходимое образование

Хороший менеджер не обязательно должен быть специалистом с «корочками». Нередко среди менеджеров встречаются настоящие мастера своего дела, но — с образованием, которое даже близко не стоит к сфере работы.

Но все-таки соответствующее образование – это ваш бонус в копилку преимуществ при устройстве на работу.

Учат данной профессии обычно на специальностях «менеджмент», а также «торговое дело».

Куда пойти учиться?

Сегодня проблем с обучением на нужной будущему менеджеру специальности нет, наверное, ни в одном городе.

Менеджеры нужны, важны и спрос на них высокий, поэтому нужный факультет наверняка найдется в каждом ВУЗе.

Не забываем про курсы и тренинги!

Их можно посетить для повышения своей квалификации, чтобы полностью разобраться в теории продаж, а также отработать эту самую теорию на практике, «не отходя от кассы».

На тренингах можно изучить психологию покупателей, освоить методы привлечения будущих клиентов и их активного и быстрого превращения в постоянных своих покупателей.

Там же будущий менеджер избавиться от скованности в общении, усовершенствует уже имеющиеся навыки и качества, расширит базу знаний.

Зарплата и карьера менеджера по продажам – сколько получают менеджеры по продажам сегодня?

Востребован ли сегодня менеджер?

Да, да и еще раз да!

Это самая востребованная и популярная на сегодняшний день профессия. Подобная должность имеется в каждой компании, занимающейся продажами.

Что касается зарплаты – она обычно состоит из процентов от продаж, поэтому напрямую зависит от их объема и профессионализма специалиста.

Хороший менеджер в крупном городе, работающий на крупную компанию, может получать до нескольких тысяч долларов ежемесячно.

А что с карьерой?

перспектива карьерного роста, безусловно, есть!

и успех зависит от креативности, успешности работы, воли и желания, инициативности.

• берите инициативу в собственные руки (хоть она и наказуема исполнением, но приносит опыт и деньги).
• будьте всегда на шаг впереди – держите руку на пульсе, изучайте тенденции, учитесь анализировать и подстраиваться под изменения рынка.
• изучайте товар (услугу), которую предлагаете, и отрабатывайте технику продаж.

где искать работу менеджера по продажам – и как точно получить её

Найти вакансию менеджера по продажам сегодня не сложно – их достаточно в печатных изданиях, на специальных биржах, предлагающих подобную работу, на интернет-сайтах с соответствующей тематикой, на биржах фриланса.

Кроме того, можно просто нанести визит в любую компанию, автосалон или магазин — и предложить им свои услуги.

Составляем правильное резюме – основные правила:

1. Структурируйте информацию о себе и подавайте ее исключительно грамотно.
2. Все ваши особенности и таланты нужно уместить максимум на 2-х страницах.
3. Информацию подаем только самую важную, детали можно раскрыть и при собеседовании.
4. Акцентируйте внимание на своих сильных сторонах.
5. В резюме не должно быть ошибок! Ошибки – признак вашей спешки, небрежности и неграмотности.
6. Наличие фото в резюме предполагает вашу открытость и уверенность в себе.
7. Готовность к командировкам, молодость, знание языков, личное авто – ваши плюсы.
8. Размер ожидаемой зарплаты указывать не стоит.

   Потенциальный работодатель должен увидеть в вас, в первую очередь, нацеленность на результат.

Что могут спросить на собеседовании – готовимся к встрече заранее

• Кем видите себя через 3 года (5 лет)? Здесь ваши фантазии будут лишними. Будьте реалистом и формулируйте те планы, которые действительно можно реализовать. Не думайте слишком долго, ответ должен быть четким, быстрым и максимально честным.
• Худшие и лучшие ваши стороны? Здесь кристальная честность ни к чему. Излишнее бахвальство – тоже. Будьте скромны, но уверены в себе. Не пытайтесь показать себя лучше или хуже, чем вы есть. 
• Способны ли вы на обмен? В данном ответе специалисты рекомендуют уходить от вопроса шуткой.
• Ваша лучшая сделка? Если таковой еще не было, или опыт работы отсутствует, придумайте эту сделку. Если вам не позволяет совесть – ищите другую работу. Для менеджера по продажам «приукрашивание» — часть работы.
• Насколько вы стрессоустойчивы? Здесь тоже рекомендуется ответить шуткой, но ответить так, чтобы работодатель понял, что для вы – стрессонепробиваемый.
• Что вам нравится в работе? Вот здесь лучше проявить креативность. Не будьте, как все, отвечая на данный вопрос. Индивидуальность крайне важна!

Также вас могут спросить, почему данную должность нужно отдать именно вам, почему вы покинули предыдущую компанию, а также устроить вам «экзамен» на знание ваших обязанностей.

И еще несколько важных моментов:

1. Вы должны быть хорошо подготовленным к собеседованию. Как минимум, от вас, кроме обаяния и активности, ждут еще знаний, профессионализма и опыта.
2. Будьте активны и заинтересованы. Кроме того, чем больше вопросов от вас, тем меньше – от работодателя.
3. Не требуйте большой оклад.

   Упор – именно на проценты с них. Так вы покажете свое стремление к активной работе и поиску покупателей.

4. Категорический запрет на любые нелицеприятные высказывания о своих бывших руководителях и коллегах!
5. Избегаем слов-паразитов.

И — верьте в себя.

Позитивный настрой – половина успеха.

Считайте собеседование своей самой важной в жизни сделкой – и все получится.

Источник: http://bishelp.ru/rich/professiya-menedzher-po-prodazham-gde-uchitsya-i-komu-podhodit-rabota-menedzherom-po-prodazham

Профессия Менеджер по продажам: особенности, преимущества и недостатки

21.11.2016

Этой профессии не учит ни одно учебное заведение мира. Но люди, познавшие ее в совершенстве, на рынке труда всегда нарасхват. Эксперты смело заявляют, что этой профессии нельзя научиться, не имея особого таланта к реализации товаров. Речь пойдет о менеджерах по продажам.

Корни профессии

С возникновением специализации труда в первобытном обществе встал вопрос, как охотнику обменять шкуру мамонта на мешок пшеницы, какими мерами измерить и сопоставить обмен. Так появляются первые менялы, которые знают, что за одну большую шкуру нужно давать два мешка пшеницы вместо одного.

Развивалась цивилизация, менялись товары, появился товар-эквивалент условной меры труда – деньги. Те, кто обслуживал процессы обмена, стали называться иначе: купцы, коробейники, торговцы, коммерсанты, коммивояжеры. Сегодня самое распространенное и обобщенное название тех, кто занимается продажами товаров и услуг, – менеджеры по продажам.

Кто такой успешный продажник?

Чтобы преуспеть в сфере продаж, необходимо обладать такими психологическими качествами:

• быть экстравертом;
• оптимистом;
• активным, деятельным, организованным человеком;
• обладать стрессоустойчивостью, решительностью;
• иметь высокий уровень коммуникативных навыков, внятную речь;
• уметь презентовать товар и убедить потенциального клиента в необходимости приобрести его;
• иметь высокий уровень интеллекта, математические способности, хорошую память;
• быть обаятельным, уметь устанавливать контакты и легко располагать к себе человека;
• знать основы делового этикета.

Научить теоретически искусству продаж невозможно. Существующее разнообразие техник и технологий продаж дает инструменты, которые подлежат отработке в практической ситуации. 

К менеджерам по продажам, пожалуй, единственным, не выдвигаются требования к наличию высшего специализированного образования. Многие компании в описании вакансии выставляют условия наличия высшего образования как показателя интеллектуального и общеобразовательного уровня, но истории известны случаи, когда успешный менеджер по продажам не имел университетского диплома. 

В большинстве вакансий по данной профессии работодатели указывают требование наличия водительского удостоверения и опыта вождения. Приветствуется уверенное владение офисными программами ПК, учетной программой 1С.

Из чего состоит функционал менеджера по продажам?

Специалисты этой профессии есть в каждой компании, которая заинтересована в создании и поддержании эффективного сбыта продукции собственного производства или товара, приобретенного с целью перепродажи на определенной территории.

Основные обязанности этой должности:

1. Управление сбытом на закрепленной за специалистом территории.
2. Выполнение установленного плана продаж.
3. Поиск новых клиентов, организация эффективного взаимодействия с существующими на территории клиентами.
4. Контроль дебиторской задолженности.
5. Формирование и сдача установленной отчетности.

Менеджер по продажам является лицом компании. Именно он занимается преддоговорной работой с потенциальным клиентом, а в процессе исполнения договорных обязательств контролирует их качество и своевременность, решает возникающие разногласия и ошибки. Контроль полноты товарного портфеля покупателя также лежит на этом специалисте.

Он проводит товарные презентации, убеждает покупателя в необходимости покупки полного ассортимента компании, рассказывает о рекламных акциях и бонусных условиях, разработанных компанией для покупателей.

 Успешные партнерские отношения с клиентами базируются на основе открытых доверительных взаимоотношений между представителями компании и менеджером по продажам.

Как стать успешным менеджером по продажам и каковы перспективы должности?

Тем, кто хочет овладеть самой востребованной профессией и стать в ней лучшим, придется пройти все карьерные ступени и постигать тайны профессии только опытным путем. В зависимости от сферы деятельности компании торговая вертикаль может состоять из нескольких звеньев.

К примеру, вертикаль управления продажами в оптовой торговой компании может быть такой:

• начальник торгового отдела;
• региональный менеджер;
• территориальный менеджер;
• супервайзер;
• торговый представитель.

В компании, торгующей автомобилями в собственном салоне, торговая вертикаль может выглядеть так:

• начальник отдела продаж;
• менеджер по продажам.

Придя на первую снизу должность, за 3–5 лет можно пройти всю иерархию и возглавить продажи. Необходимое для этого условие: наличие специалистов, готовых делиться опытом и учить новичка.

Сколько можно заработать на должности менеджера по продажам?

Доход на торговых должностях состоит из двух частей: должностной оклад и бонусы за продажи. Обычно процентное соотношение этих частей – 40/60. Успешный менеджер, продав большое количество товаров, и себе заработает высокий доход.

Как показывает сайт по трудоустройству Jobsora, доход менеджера по продажам находится в коридоре от 12 тысяч до 300 тысяч рублей в месяц. Все зависит не только от масштабов компании, места ее нахождения и вида товара – в этой профессии многое решает непосредственно специалист.

Источник: http://ru.jobsora.com/articles/menedzher-po-prodazham

Как стать востребованным и успешным менеджером по продажам?

Профессия управленца в современном обществе является одной из самых распространенных. Популярность обусловлена актуальностью, востребованностью на рынке труда, возможностью профессионального роста и хорошего заработка. Квалификация «менеджер» не требует узких знаний, и начать с нее трудовую деятельность можно даже студентам.

Управленец в торговле – это тот человек, который руководит продажами и непосредственно контактирует с потребителем. Именно он больше всего осведомлен о нуждах и потребностях покупателя. В современном мире, в котором высока конкуренция идентичных товаров и услуг, производимых в большом количестве, к умению продать предъявляются высокие требования.

И в данной статье мы поговорим о том как стать успешным менеджером по продажам?

Кратко об обязанностях

В обязанности менеджера по продажам входит:

• работа с клиентской базой, поиск и установление контактов с новыми заказчиками или покупателями;
• выгодное представление своей компании и продукции;
• оформление сделки, подготовка пакета документов;
• послепродажное обслуживание
• знание техники продаж, повышение уровня мастерства.

Универсальность менеджера и что необходимо, чтобы преуспеть в профессии

Успешный менеджер по продажам должен быть всесторонне развитым индивидуумом, обладать знаниями из смежных отраслей и эффективно пользоваться ими в процессе своей работы.

Ему необходимы познания в сфере маркетинга для того, чтобы предвидеть возрастающий или, наоборот, снижающийся спрос на услуги, уметь тонко реагировать на любые изменения, происходящие и в обществе, и в политике, и в экономике.

Он должен иметь представление о сегментах рынка для нахождения потенциальных потребителей и своей ниши.

Желательны базовые знания психологии человека, методы воздействия и убеждения. Для этого рекомендую в первую очередь прочитать книгу Роберта Чалдини «Психология Влияния» а затем книгу «Психология Убеждения — важные мелочи гарантирующие успех»

Важна юридическая грамотность для правильного составления договоров, оформления необходимых документов: накладных, счетов, фактур и т. д. Продажник должен обладать ораторскими способностями, уметь вести мини-презентации, выигрышно подчеркивая сильные стороны фирмы, товара и самого себя.

Требуется хорошая осведомленность о рынке рекламы и ее видах, способных наиболее эффективно доносить нужную информацию для клиента. Обязательны навыки аналитика, позволяющие оценивать результаты, и умение делать выводы.

Замечательный сотрудник постоянно в развитии, и при его уходе компания теряет часть наработанной клиентской базы, которую уводит лучший специалист. Посещение тренингов и чтение соответствующей литературы существенно поднимает ценность профессионала, но личные качества-это самое главное основание для успеха в этой деятельности.

Личностные качества успешного менеджера по продажам:

• природная предрасположенность к торговле;
• общительность и навыки невербальной коммуникации;
• отличная осведомленность о продукции, любовь к своему делу и получение удовольствия от самого процесса реализации;
• опрятный внешний вид и улыбка, которая не требует временных, финансовых затрат или усилий.

  Она расслабляет, делает более непринужденным разговор и увеличивает степень доверия;

• человечность и умение настраиваться на «волну» собеседника, способность услышать и понять его.

  Наводящие вопросы помогают максимально понять интересы и пристрастия покупателя;

• горящий взгляд и искреннее желание удовлетворить нужды клиента являются потрясающе убедительным средством;
• позитивное мышление и расценивание неудачи как очередной ступеньки к успеху, а также искусность в работе с возражениями;
• устойчивость к стрессовым ситуациям, умение абстрагироваться и защитить себя от недоброжелательных людей. Существуют разные методики для самозащиты, одна из которых, например, предлагает мысленно поставить стеклянный заслон перед негативно настроенным собеседником;
• энергичность и уверенность повышают благосклонность покупателя;
• привычка планировать, высокая организованность и целеустремленность.

Предпринимательские качества личности, постоянное самосовершенствование, высокая работоспособность обеспечат хороший финансовый и карьерный рост менеджера по продажам.

уроки — Технология Активных Продаж

Источник: https://artem-bilenko.com/uspex/professii/kak-stat-uspeshnym-menedzherom-po-prodazham.html