Специальность «сервис»: обучение профессия и кем работать

Специальность сервис | Про профессии.ру

В сфере услуг и торговли работает большая часть населения страны. И уж точно весь сектор экономики озадачен проблемами выявления потребностей потенциальных клиентов.

Для организаций, занимающихся торговлей различного рода продукцией или услугами – выявление потребностей населения является приоритетным направлением деятельности.

Для чего это нужно? Это необходимо для привлечения клиентов и, соответственно, увеличения объемов продаж.

Сервис – это как раз та сфера, которая занимается изучением потребностей клиентов.

Специальность «Сервис» описание: учебное заведение предполагает «выращивание» из обычного студента квалифицированного специалиста в данной области. Профессиональная деятельность в сфере сервиса предполагает высокий интеллектуальный уровень сотрудников и широкий диапазон знаний во многих областях.

Выпускники «Сервиса» имеют разные направления. Направление «Социально-культурный сервис», специальность «Автомобильный сервис» или «Информационный сервис» – это все ответвления одного и того же, но только узкоспециализированые. В любом случае выпускники должны великолепно ориентироваться в области экономики, рыночных отношений и юриспруденции, что делает из них многопрофильных специалистов.

При поступлении в высшее учебное заведение на специальность «Сервис» потребуются результаты единого государственного экзамена по математике, русскому языку и обществознанию.

Как правило, минимальный допустимый балл по каждому предмету составляет в среднем 45 баллов. Однако каждый вуз устанавливает собственные границы проходного балла.

Количество бюджетных и платных мест тоже совершенно разное.

Код специальности “Сервис”

С 2015 года была принята новая классификация специальностей, согласно которой специальность «Сервис» получила код 43.03.01 (бакалавриат) и 43.04.01 (магистратура).

Колледж дает возможность получить специальность «Менеджер гостиничного сервиса». Код специальности 42.02.11.

Специальность “Сервис” – форма и срок обучения

В России по специальности «Сервис» установлены определенные сроки обучения.

В качестве дополнительного образования специальность «Сервис» дистанционно можно изучить.

Варианты поступления и сроки необходимо смотреть на официальных сайтах вузов. Они выставляют собственный порядок и условия зачисления по программам дистанционного обучения.

Если выпускник 11 класса поступает в высшее учебное заведение, то окончив ВУЗ, он будет иметь степень бакалавра. Срок обучения в этом случае составит 4 года.

При этом обладатель степени бакалавра может получить степень еще и магистра. Но для этого придется потратить еще 2 года.

Выпускник 11 класса после школы имеет право поступить в колледж для получения среднего профессионального образования и будет учиться 1 год и 10 месяцев.

Выпускнику 9 класса будет предложено обучаться в течение 2 лет и 10 месяцев. Все эти данные верны для очной формы обучения.

Можно также поступить и на специальность сервис заочно как в вуз, так и в колледж. В таком случает сроки обучения будут увеличены на 1 год.

Многопрофильность специальности “Сервис”

Специалист сферы сервиса многогранен. Многопрофильность специальности «Сервис» объясняется широким спектром возможной деятельности. Выпускник этой специальности сможет найти себя совершенно в любой сфере, где существуют клиенты и покупатели. Это могут быть гостиничные услуги, информационные системы, услуги туризма, торговли, банковского дела или экономики.

«Сервис» не имеет границ, поэтому некоторые вузы выпускают более узкоспециализированных специалистов. Так, во многих вузах есть, например, специальности

• «Гостиничный сервис»,
• «Сервис и туризм»,
• специальность «Информационный сервис»,
• “Сервис домашнего коммунального хозяйства” специальность,
• “Технический сервис в АПК”,
• специальность “Производственный сервис”, 
• специальность “Сервис на воздушном транспорте”,
• специальность “Ресторанный сервис”,
• “Сервис транспортных средств” специальность,
• “Сервис в торговле” специальность.

Чему научат, характеристика специальности “Сервис”

Студенты, обучаясь по данной специальности, углубленно изучают маркетинг и менеджмент, рыночные отношения и экономические дисциплины. За время обучения их знакомят с информационными системами, так как сотрудники в сфере сервиса обязаны понимать работу программного обеспечения на предприятии.

Студенты изучают дисциплины, направленные на развитие организаторских и управленческих способностей. Они должны знать основы рекламы и продвижения услуг и товаров в экономической сфере. В зависимости от направления обучения, к примеру, будут внедряться в учебную программу узкоспециализированные дисциплины.

Так, специальность сервис на транспорте (43.01.06) сопровождается предметами, изучающими технологии обеспечения безопасности на разных видах транспорта и соответствующие правовые документы, риски и страхование в сфере транспортного обеспечения и перевозок и др.

«Автомобильный сервис» специальность предназначена для изучения всех аспектов деятельности автомобильного сервиса, а это и правовое обеспечение, и регламенты, и многое другое.

При этом отдельная роль отдается и психологическим наукам, так как специалист в сфере сервиса должен понимать клиентов и заниматься выявлением потребностей населения для успешной деятельности компании, в которой будет в дальнейшем работать.

Практика по специальности “Сервис”

Преддипломная практика предполагает работу в организациях. Студенты устраиваются в качестве стажеров в компанию помощниками менеджера или администратора. Часто, место производственной практики становится неким стартапом в карьере будущего выпускника.

Студент после прохождения производственной практики в какой-либо организации может остаться там работать. Но это происходит только в случае, если руководство данной организации заметило заслуги студента, его работоспособность и отличные аналитические способности. Производственную практику, при желании, можно пройти и на кафедре в качестве лаборанта.

Специальность “Сервис” – ВУЗы, колледжи и техникумы

Практически в каждом городе есть вуз, где выпускают специалистов в сфере сервиса. Ведущими вузами страны являются Российский государственный институт туризма и сервиса, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации и некоторые другие вузы.

ВУЗы по специальности “сервис”:

• Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова
• Алтайский институт труда и права (филиал) Академии труда и социальных отношений
• Армавирский социально-психологический институт
• Белгородский государственный национальный исследовательский университет
• Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
• Волгоградский государственный аграрный университет
• Волгоградский государственный социально-педагогический университет
• Волгоградский государственный технический университет (сервис транспортных средств, сервис в нефтегазовых комплексах )
• Волжский политехнический институт Волгоградского государственного технического университета
• Воронежский государственный университет инженерных технологий
• Вятский государственный гуманитарный университет
• Вятский государственный университет
• Государственный морской университет имени адмирала Ф.Ф. Ушакова
• Институт экономики, управления и права (г. Казань)
• Казанский национальный исследовательский технологический университет
• Краснодарский муниципальный медицинский институт высшего сестринского образования
• Кубанский государственный технологический университет (есть заочно)
• Кубанский государственный университет
• Кубанский социально-экономический институт
• Набережночелнинский филиал Поволжской государственной академии физической культуры, спорта и туризма
• Поволжская государственная академия физической культуры, спорта и туризма
• Сочинский государственный университет

Специальность сервис в Москве:

• Академия труда и социальных отношений (Информационный сервис)
• Гжельский государственный университет (очно и дистанционно)
• Государственный социально-гуманитарный университет
• Институт государственного управления, права и инновационных технологий
• Институт непрерывного образования
• Институт отраслевого менеджмента Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (Сервис жилищного фонда и коммунальной инфраструктуры)
• Институт социально-экономического прогнозирования и моделирования
• Институт экономики и культуры
• Московская гуманитарно-техническая академия
• Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет) (МАИ) (Сервис транспортных средств)
• Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (Сервис транспортных средств, очно и дистанционно)
• Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
• Московский государственный университет дизайна и технологии
• Московский государственный университет пищевых производств
• Московский государственный университет путей сообщения (Сервис на транспорте )
• Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского (Первый казачий университет
• Московский гуманитарно-экономический институт (Сервис недвижимости )
• Московский институт государственного управления и права (Социально-культурный сервис)
• Московский институт лингвистики
• Российский государственный университет туризма и сервиса
• Российский новый университет
• Российский университет дружбы народов  

В колледж или техникум поступить куда проще, нежели в вуз, но выбирать из большого количества направлений сервиса не приходится. Колледжи предлагают в основном специальность СПО «Гостиничный сервис». В Москве это Колледж гостиничного хозяйства Царицино №37, Колледж малого бизнеса №48 и многие другие.

Колледжи специальности сервис:

• Курский техникум технологии и сервиса;
• колледж сервиса Оренбург;
• Волгоградский технологический колледж;
• Екатеринбургский автомобильно-дорожный колледж;
• Краснодарский торгово-экономический колледж;
• Ленинградский социально-педагогический колледж;
• Нижегородский колледж малого бизнеса;
• Нижнетагильский государственный профессиональный колледж им. Н.А. Демидова;
• Новосибирский колледж автосервиса и дорожного хозяйства;
• Новосибирский колледж легкой промышленности и сервиса;
• Омский автотранспортный колледж;
• Ростовский колледж металлообработки и автосервиса;
• Ростовский техникум индустрии моды, экономики и сервиса;
• Санкт-Петербургский технический колледж;
• Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции;
• Туапсинский социально-педагогический колледж;
• Уральский колледж бизнеса, управления и технологии красоты;
• Уральский техникум автомобильного транспорта и сервиса;
• и др.

Работа по специальности “Сервис”

Абитуриенты, выбирающие специальность сервис, еще на этапе выбора задаются вопросом: “Кем работать?”

Так как специальность «Сервис» универсальна, то и вариантов для поиска работы предостаточно. Начать карьеру можно в любой компании хоть как-то связанной с сервисной деятельностью.

Это могут быть организации в области моды и дизайна, транспортные организации, организации в сфере гостиничного, ресторанного бизнеса или даже салоны красоты. Начинают выпускники с должности администратора или менеджера по работе с клиентами.

Нередко сразу становятся менеджером по персоналу. А в дальнейшем все будет зависеть только от желания, опыта, знаний и умения общаться с людьми.

Возможно Вас заинтересуют:

Источник: http://www.proprof.ru/stati/qualification/o-specialnostyah/specialnost-servis

43.03.01 —

В 2003 году в МАИ на кафедре «Технологическое проектирование и управление качеством» факультета «Авиационной техники» была открыта новая специальность «Сервис» (специализация «Автосервис»).

С 2011 г. МАИ по специальности «Сервис» перешел на систему подготовки бакалавр-магистр.

Нормативная длительность обучения по очной форме обучения – 4 года, по заочной форме – 5 лет. Квалификация «бакалавр».

Область профессиональной деятельности бакалавра включает процессы сервиса, обеспечивающие предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий и клиентурных отношений.

Объектом профессиональной деятельности бакалавра по сервису является:

· потребители (индивидуальные или корпоративные клиенты), их потребности;

· процессы сервиса;

· методы диагностики, моделирования и разработки материальных и нематериальных объектов сервиса;

· материальные и нематериальные системы процессов сервиса;

Бакалавр по сервису должен быть готов к выполнению следующих видов деятельности:

· сервисная;

· производственно-технологическая;

· организационно-управленческая;

· научно-исследовательская.

По окончании обучения и успешной защиты дипломной работы выдаетсядиплом государственного образца.

Государственный образовательный стандарт по направлению подготовки «Сервис» утвержден Министерством образования и науки РФ 18.11.2009г.

Обязательный минимум содержания образовательной программы бакалавра по направлению «Сервис» включает в себя:

q Гуманитарный, социальный и экономический цикл

q Математический и естественно-научный цикл

Базовая часть

· Математика

· Информатика

· Экология

Вариативная часть

· Физика

· Химия

· Теоретическая механика

· Электротехника

· Основы гидравлики

q Профессиональный цикл

Базовая часть

· Сервисология

· Сервисная деятельность

· Психодиагностика

· Психологический практикум

· Профессиональная этика и этикет

· Информационные технологии в сервисе

· Менеджмент в сервисе

· Маркетинг в сервисе

· Основы предпринимательской деятельности

· Организация и планирование деятельности предприятий сервиса

· Метрология, стандартизация и сертификация

· Безопасность жизнедеятельности

Вариативная часть

· Всеобщее управление качеством

· Компьютерная графика

· Материаловедение

· Технология конструкционных материалов

· Сопротивление материалов

· Детали машин

· Основы теплотехники

· Эксплуатационные материалы

· Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса

· Система автоматизированного проектирования в сервисе

Дисциплины по выбору студента

· Введение в специальность

o Основы сервисной деятельности

· Теория и устройство автомобиля

o Теория и устройство судна

· Техническое обслуживание и ремонт автомобиля

o Техническое обслуживание и ремонт катеров и яхт

· Технология автомобилестроения

o Технология судостроения

· Технология ремонта автомобилей

o Технология судоремонта

· Организация сервиса автомобилей

o Организация сервиса катеров и яхт

· Контроль технического состояния автомобилей

o Контроль технического состояния катеров и яхт

· Технологические процессы в автосервисе

o Технологические процессы в сервисе

К чтению лекций и проведению лабораторных и практических занятий привлечены преподаватели кафедры «Технологическое проектирование и управление качеством» с участием специалистов других кафедр МАИ, предприятий авиационной (МАПО им.

Дементьева), автомобильной (НАМИ, ОАО «ГАЗ», АвтоВАЗ) промышленности России и немецкой фирмы ZF Getribe GMBH – мировым лидером в производстве автоматических трансмиссий, а также ряда ведущих предприятий, специализирующихся в области обслуживания и ремонта малотоннажного флота.

Производственные (технологические) практики студенты проходят в научно-, учебно-производственных центрах МАИ.

Всем студентам дневного отделения предоставляется отсрочка от призыва в армию.

Подготовка студентов на факультете военного обучения ведется по контракту.

Обучение проводится на платной основе. 

Начало занятий по заочной форме обучения с 1-ого ноября.

Источник: https://mai.ru/education/avia/104_spec430301/

Как поступить в колледж на специальность Гостиничный сервис

» Среднее профессиональное » Гостиничный сервис

43.02.11. Квалификация: менеджер

Гостиничный сервис в колледжах Москвы после 9 класса

Предлагаем заполучить желаемую специальность дистанционно! Специальность гостиничный сервис одна из самых перспективных. Гостиничный бизнес активно развивается и в России, и за рубежом. Хотите заработать на грядущих международных событиях в России? Тогда забудьте вопрос, в какой колледж поступить, и подавайте документы в колледж на специальность Гостиничный сервис.

3 важнейших профессиональных навыка, которым обучают в колледже на направлении Гостиничный сервис:

• Принимать, регистрировать и размещать гостей (необходимые знания для администратора гостиницы);
• Организовывать и контролировать работу обслуживающего и технического персонала (без этих знаний просто не обойтись менеджеру по персоналу гостиницы);
• Формировать спрос и стимулировать сбыт в туристической сфере (умение определять, что будет в тренде, обязанность менеджера по туризму).

Куда пойти работать после колледжа гостиничного сервиса?

Чем занимается администратор гостиницы? Администратор — глава персонала отеля, главный помощник руководителя.

В его обязанности входит контроль за заселением и выселением постояльцев, расчёт и общение с клиентами. Главное, для администратора — быть стресс устойчивы.

А все профессиональные навыки можно получить в колледжах Москвы, поступив на гостиничный сервис после 9 класса.

Сколько зарабатывает администратор гостиницы? От 25 до 40 тысяч рублей. Ваша зарплата будет зависеть от уровня гостиницы, в которую вы устроитесь на работу.

Гостиницы уровня 3 звезды и выше хотят видеть в своих рядах администраторов с профессиональным образованием и опытом работы. Не мучайте себя вопросом, в какой колледж поступить и где раздобыть опыт.

Учитесь дистанционно и зарабатывайте опыт!

Чем занимается менеджер по персоналу в гостинице? Помните фразу: «кадры решают всё»? В гостинице она, как никогда актуальна. От чёткой и своевременной работы персонала зависит имидж гостиницы.

Менеджер по персоналу гостиницы занимается подбором сотрудников, составляет графики работы, решает конфликтные ситуации с клиентами.

Будущим менеджерам по персоналу стоит в колледже гостиничного сервиса сделать больший упор на изучение дисциплин, связанных с делопроизводством.

Сколько зарабатывает менеджер по персоналу в гостинице? От 20 до 50 тысяч рублей. Специальность Гостиничный сервис предполагает, что для получения желанной должности необходимо наличие опыта работы. Поэтому главным ответом на вопрос: «в какой колледж поступить?», должен быть: «в тот, в котором дают больше опыта!». Дистанционный колледж идеален в этом вопросе.

Чем занимается менеджер туристической фирмы? Найти работу в качестве менеджера тур-фирмы будет легче. Просто потому, что их требуется гораздо больше.

Менеджер туристической фирмы занимается подбором туров для клиентов, оформлением документов для выезда за границу, консультацией туристов по самым разнообразным вопросам.

Попробовать свои силы в этой работе можно смело уже во время учёбы, главное, выбрать колледж Москвы после 9 класса с удобным графиком обучения дистанционно.

Сколько зарабатывает менеджер туристической фирмы? От 20 до 70 тысяч рублей. Менеджер туристической фирмы сам формирует свою зарплату, потому что помимо фиксированного оклада получает процент от проданных туров. От ваших знаний и умений будет зависеть ваша зарплата. Выбирайте колледж гостиничного сервиса с высоким уровнем знаний!

Что смотрели вместе с колледжем гостиничного сервиса:

Среднее профессиональное образование от 12 500 руб./сем.3 г. 6 мес. — 4 г. 6 мес.Государственная аккредитация

Прием после 9 и 11 класса

Среднее профессиональное образование — 14 000 руб./сем.2 г. 10 мес. – 3 г. 10 мес.Государственная аккредитация

Прием после 9 и 11 класса

Среднее профессиональное образование — от 10 000 руб./сем.2 г. 10 мес. – 3 г. 10 мес.Государственная аккредитация

Прием после 9 и 11 класса

Среднее профессиональное образование от 10 400 руб./сем.2г. 10мес. — 3 г, 10мес.Государственная аккредитация

Прием после 9 и 11 класса

Бакалавриат от 13 000 руб./семестрЭлектронное обучениеКейсовое обучение3,6 — 4,10 летГосударственная аккредитация

Прием после: 11 класса, училища, колледжа, вуза

Бакалавриат 17 000 руб./семестрИнтернет-обучение3, 5 — 4, 5 годаГосударственная аккредитация

Прием после: 11 класса, училища, колледжа, вуза

Бакалавриат 15 000 руб./семестрИнтернет-обучение3,6 — 4,6 годаГосударственная аккредитация

Прием после: 11 класса, училища, колледжа, вуза

Бакалавриат 15 000 руб./семестрИнтернет-обучение3,5- 4,5 годаГосударственная аккредитация

Прием после: 11 класса, училища, колледжа, вуза

Бакалавриат от 13 000 руб./семестрЭлектронное обучениеКейсовое обучение3,6 — 4,10 летГосударственная аккредитация

Прием после: 11 класса, училища, колледжа, вуза

Источник: https://diobraz.ru/srednee-obrazovanie/gostinichnyi-servis/

Высшее образование автомеханика

Известно, что для работы автомехаником высшего образования не требуется, но если вы полны желанием добиться чего-то большего, то обучившись на автомеханика в вузе, можно стать еще и инженером.

В связи с развитием машинного транспорта возникло множество автосервисных  предприятий по ремонту и техническому сервису автомобиля, что призвало к жизни множество новых специальностей. Это следующие специальности:

• Автомеханик;
• Техник по обслуживанию и ремонту автотранспорта;
• Слесарь по ремонту автомобиля.

Чтобы приобрести специальность, связанную с обслуживанием транспорта необходимо пройти обучение. К профессии можно двигаться по возрастающей линии: ПТУ – колледж (техникум) – вуз.

Такой путь приемлем для молодого человека, который желает быть рабочим автомеханикам высокой квалификации.

Выпускнику общеобразовательной школы, который решил сделать карьеру в автосервисе и подняться к большим вершинам, необходимо поступать в высшее учебное заведение.

Автомеханик: высшее образование

Путь автомеханик: высшее образование даст возможность получить диплом инженера-механика и открыть перспективы карьерного роста: можно стать начальником автосервисного предприятия или же сотрудником Министерства автомобильного транспорта.

Но чтобы желаемое стало реальным, нужно выбрать один из лучших вузов города Москвы.

К автотранспортным предприятиям столицы относятся следующие вузы:

Можно ли пройти обучение на автомеханика после 9 класса и как? Стоит ли учиться этой профессии сразу после окончания базовой школы или отложить вопрос до завершения 11 классов? Узнаем сейчас.  

• Московский машиностроительный университет;
• Московский технический университет имени Н.Э. Баумана;
• Московский университет имени Ломоносова.

Спектр специальностей, приобретаемых в вузе, отличается от специальностей, полученных при обучении в колледже.

Автомеханик: высшее образование предполагает изучение технических и экономических дисциплин, обслуживание современных импортных автомобилей компьютеризированных и насыщенных всевозможной сложнейшей электроникой.

Обучение в вузе идет по многочисленным курсам, все будущие специалисты изучают:

• Двигатели внутреннего сгорания;
• Инженерные сооружения на автомобильном транспорте;
• Сервис, ремонт автотранспорта;
• Транспортная энергетика;
• Автомобильные пути сообщения.

Автомеханик: вуз

Автомеханик: вуз начинается со сбора документов. Необходимы следующие документы:

1. Аттестат о среднем образовании;
2. Медицинская справка о состоянии здоровья;
3. Ксерокопия паспорта;
4. Военный билет или приписное свидетельство для юношей.

Написав заявление на имя ректора выбранного учебного заведения, абитуриент сдает документы в приемную комиссию.

Поступление автомеханика в вуз продолжается сдачей вступительных экзаменов по математике, физике, русскому языку. Абитуриент, набравший достаточное количество баллов, становится студентом бюджетного направления. В случае недобора баллов есть возможность обучаться на контрактной основе.

Перед тем, как решиться на сдачу документов в автотранспортный вуз или университет, абитуриент должен оценить свои возможности, потому что профессия автомеханика подходит не всем. У абитуриента должна быть:

• Развитая память и технический склад ума.

  В процессе обучения придется запоминать устройство механизмов, которые состоят из сотни похожих деталей. Это только один пример, а за пять лет придется изучить множество технических дисциплин, сдать по ним зачеты и экзамены.

• Будущему автомеханику нужна физическая сила и выносливость, потому что работа часто требует нестандартных ситуаций. Молодому человеку следует обращать внимание на развитие своих физических показателей. Необходимо посещать спортивные секции, тренажерные залы, которые есть в любых вузах.
• Одно из незаменимых качеств механика – развитое внимание. Ему надо постоянно все запоминать, даже путь разбора и сборки простейшего механизма и то нужно держать в памяти.

Получая высшее образование автомеханик завершит вуз с дипломом инженера-механика.

Профессиональные обязанности инженера-механика отличаются от обязанностей простого автомеханика.

• Перед специалистом с высшим образованием встает задача проектирования и разработки нового оборудования (иногда этим приходиться заниматься целый день).
• В сфере деятельности инженера-механика находится штат подчиненных, ведь этот специалист может работать и в управленческой структуре. Тогда основная обязанность инженера – умение грамотно и эффективно организовать работу целого коллектива.
• Инженер разрабатывает всевозможные проекты, составляя к ним презентации. Именно он движет развитие и расширение авто сервисного предприятия, доказывая и убеждая, что такой проект обернется новой прибылью.
• Специалист должен также составлять отчеты о проделанной работе, оценивать эффективность работы авто транспортного предприятия.

Таким образом, прошедший обучение в вузе инженер-механик – это получивший высшее образование специалист управленческого звена. Грамотный специалист, зарекомендовавший себя, может быстро продвигаться по служебной лестнице и расти профессионально.

Источник: https://medcollege5.ru/vuzy/vysshee-obrazovanie-avtomekhanika.html